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AGB
- Allgemeine Geschäftsbedingungen -
Vietnam4you -
Stand September 2010
§
1 Abschluss Reisevertrag
1.1
VIETNAM FOR YOU betreibt eine Reisevermittlung, die mit mehreren vietnamesischen
Reiseveranstaltern zusammenarbeitet - derzeit mit "Culture Journey
Travel Join Stock Company" aus Hanoi (Website: www.cjtravel.com.vn
) und der "Vietravel" Company aus Saigon (Website: www.vietravel.com.vn),
außerdem mit der staatlichen Fluggesellschaft Vietnam Airlines (Website:
www.vietnam-air.de ). VIETNAM FOR YOU vermittelt zusammen mit den Reiseveranstaltern
vornehmlich Individualreisen, dazu Pauschal- Gruppenreisenangebote, Internationale
Flüge nach Indochina sowie Vietnam-Inlandsflüge, Einzeltourangebote
in Vietnam bzw. Indochina (bestehend aus den Ländern: Vietnam, Kambodscha
und Laos). Weiter vermittelt die Reiseagentur VIETNAM FOR YOU amtliche
Visaerteilungen nach dem Visa on arrival - Verfahren (Erteilung durch
das Immigration Department of the Socialist Republic of Viet Nam) für
Touristen sowie Businesskunden.
Mit
der (Reise-)Anmeldung bietet der Kunde (Volljährigkeit vorausgesetzt)
den Abschluss eines Reise- bzw. Reisedienstleistungsvertrages verbindlich
an. Die Anmeldung erfolgt schriftlich, telefonisch, mündlich oder
elektronisch per E-mail/ Internet an die VIETNAM FOR YOU Reisevermittlung.
Der jeweilige Reiseveranstalter bzw. Dienstleistungserbringer nimmt das
von ihm veröffentlichte Angebot zum Abschluss eines (Reise-)Vertrages
mit der Buchungsbestätigung an die vermittelnde VIETNAM FOR YOU Unternehmung
an. Eine schriftliche Reisebestätigung wird dem Kunden durch die
beauftragte Reisevermittlung per Post, Faxbrief oder durch E-Mail in schriftlicher
Form zugestellt.
1.2
Weicht der Inhalt der Reise- bzw. Auftragsbestätigung vom Inhalt
der Anmeldung ab, liegt ein neues Angebot des Reiseveranstalters bzw.
Dienstleistungserbringers vor, an das er für die Dauer von mindestens
14 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf Grundlage des neuen Angebotes
zustande, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist die Annahme erklärt,
Zahlungen leistet bzw. die Reise antritt.
1.3
Eine verbindliche Anmeldung bzw. Beauftragung sollte spätestens 30
Tage vor Reisebeginn erfolgen, da ein entsprechender Zeitraum für
Oranisation, Reservierungen, Visaerstellung usw. in Vietnam mindestens
benötigt wird. Ein Reisevertrag muss spätestens 21 Tage vor
Reiseantritt abgeschlossen sein - eine spätere Buchung ist ggf. nur
mit Express-Aufschlägen möglich. Der Kunde erhält für
eine Pauschalreisebuchung über 4 Tage mit einer Anzahlung bzw. der
vollständigen Überweisung des Reisepreises auf Anfrage einen
Sicherungsschein von VIETNAM FOR YOU (gemäß § 651 k BGB).
§ 2 Zahlungsbedingungen Pauschalreise / Kurztour
/ Visum / Flugtickets
2.1
Die Bezahlung der vermittelten Vietnamreisen für verbindlich angemeldete
Reisepersonen erfolgt in zwei Schritten. Nach der Anmeldung muss der Kunde
der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU in der Regel 20 Prozent des Angebotspreises
als Anzahlung überweisen. Spätestens 30 Tage vor Reiseantritt
hat der Kunde die gesamte Summe des (Pauschal-)Reisepreises zu bezahlen.
Nach dem Erhalten der vollen Summe des Reisepreises wird die Reisevermittlung
dem Kunden ggf. schnellst möglich das/die Flugticket(s) sowie die
Reiseunterlagen zusenden. Bei verbindlich bestellten Flugtickets für
Fern- und/oder Inlandsflüge ist die Gesamtsumme plus evtl. Versandkosten
sofort zu bezahlen. Bei Kurztourangeboten (bis einschließlich 3
Tage), Visabestellung sowie für Flugticketbestellungen oder bei Reisebuchungen
unter 30 Tagen ist sofort der Gesamtpreis ohne Abzüge zu bezahlen.
Bei
nachgewiesenem Nichterhalt der Reisedokumente erhält der Kunde seine
Einzahlungen zurück. Kommt aufgrund des Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl
bei den Gruppen-Pauschalangeboten (Variable Teilnehmerzahlen / Bei Landesrundreisen
i.d. Regel ab 6 Personen) die Reise zum vorgesehenen Zeitpunkt jedoch
nicht zustande, wird von der Reiseagentur dem Kunden spätestens drei
Wochen vor Reisetermin ein anderer vorgesehener Reisetermin vorgeschlagen,
der ggf. eine Gewährung der Reisedurchführung sicherstellt -
andernfalls erhält der Kunde seine Reiseanzahlung(en) mit Abzug einer
Bearbeitungsgebühr u.a. für die Visaerstellung zurück.
Dies gilt nur, wenn der Kunde den neu vorgeschlagenen Reisetermin nicht
annehmen will (oder kann). Eine vollständige Zahlung des Reisepreises
ist Voraussetzung für die Aushändigung aller Reiseunterlagen.
Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises steht auch dem Reiseveranstalter
in Vietnam ein Leistungsverweigerungsrecht gegenüber dem Kunden zu.
Die Bezahlung des Reisepreises hat per Überweisung auf ein im Vertrag
angegebenes Girokonto der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU zu erfolgen.
2.2
Der Kunde erhält einen Rabatt von 3 % bei Abbuchung von Pauschalreisen
mehr als 4 Monate vor Reiseantritt, einen Rabatt von 2 % bei Abbuchung
mehr 3 Monate vor Reiseantritt sowie einen Rabatt von 1 % bei Abbuchung
mehr als 2 Monate vor Reiseantritt.
2.3
Bei Zu- oder Rücksendung von Schriftstücken per Post können
zusätzliche Versandpauschalen berechnet werden. Für den Versand
von Flugticktes per Einschreibebrief wird eine Gebühr von 5,00 Euro
erhoben, für den Versand von amtlichen Visaerteilungen aus Vietnam
eine Gebühr von 4,00 Euro.
2.4
Werden der vereinbarte Anzahlungsbetrag auch nach Mahnung oder der Reisepreis
bis zum Reiseantritt nicht vollständig bezahlt, werden die Reisevermittlung
VIETNAM FOR YOU sowie der Reiseveranstalter von ihren Leistungspflichten
frei und können vom Kunden entsprechende Rücktrittsgebühren
verlangen, wenn der Kunde nicht ein Recht auf Zahlungsverweigerung hat.
§ 3 Leistungen Reisevermittlung / Reise / Touren
/ Vietnam-Visum nach dem Visa on arrival-Verfahren
3.1
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU erbringt selbst bzw. zumeist durch
Dritte Leistungen nach Maßgabe in den Leistungsbeschreibungen der
Reise-, Flug- und Visum-Vermittlungen im veröffentlichten Angebot,
sowie die darauf Bezug nehmenden Angaben in der Reisebestätigung
und/oder den Reiseunterlagen, Bestellformularen, in weiteren Auftragsbestätigungen
oder sonstigen Verträgen. Die Reisevermittlung ist bezüglich
sämtlicher touristischer, visavermittelnder und Business-Reisen-
Angebote nur indirekter Vertragspartner des Online-Benutzers bzw. des
Kunden hinsichtlich der angebotenen Leistungen der im Buchungsfall zu
Stande kommenden Dienstleistungs- und Vermittlungsverträge. VIETNAM
FOR YOU ist in der Hauptsache Reisevermittler der Reiseangebote.
3.2
Die in den jeweiligen Angeboten der Reiseveranstalter aus Vietnam, pauschaliert
angeboten bzw. vermittelt durch VIETNAM FOR YOU, enthaltenen Angaben sind
bindend. Allein vorbehalten ist, aus sachlich berechtigten, erheblichen
und nicht vorhersehbaren Gründen vor Vertragsabschluss eine Änderung
der Reiseangebotsangaben zu erklären, über die der Reisende
vor der erfolgten Buchung bzw. nach der Buchung mit Reiserücktrittsrecht
durch die Reiseagentur informiert wird. Leistungen, die als individuelle
Fremdleistungen vor oder während der Reise an den einzelnen Reiseorten
in Vietnam gebucht werden (z.B. zusätzliche Ausflüge, Rundfahrten,
Sportaktivitäten etc.) sind nicht Bestandteil des Reisevertrages
mit dem Kunden.
3.3
Der Kunde ist nach gültigem Vertragsabschluss zur fristgerechten
Entgegennahme von Leistungen verpflichtet. Das Vertragsrücktrittsrecht
ist auf die bundesdeutsche Gesetzgebung beschränkt.
3.4
Änderungen oder Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten
Inhalt des Reisevertrages, die nach Vertragsschluss notwendig werden und
die vom Reiseveranstalter in Vietnam / der vermittelnden VIETNAM FOR YOU
nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind nur gestattet,
soweit die Änderungen oder Abweichungen nicht erheblich sind und
den Gesamtzuschnitt der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Eventuelle
Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit die
geänderten Leistungen mit nachweisbaren Mängeln behaftet sind.
3.5
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU behält sich vor, die mit der
Buchung bestätigten Preise im Fall der Erhöhung für bestimmte
Leistungen - beispielsweise Treibstoffzuschläge der Fluggesellschaft
- in dem Umfang zu ändern, wie sich deren Erhöhung pro Person
auf den Reisepreis auswirkt, sofern zwischen Vertragsschluss und dem Reisetermin
mehr als drei Monate liegen. Im Fall einer Änderung wesentlicher
Reiseleistungen hat der Reiseveranstalter durch die Reiseagentur den Kunden
unverzüglich, bei Pauschalreisen i.d.R. spätestens 22 Tage vor
Reiseantritt, davon in Kenntnis zu setzen. Im Falle der Änderung
einer wesentlichen Reiseleistung ist der Reisende berechtigt, vom Reisevertrag
zurückzutreten oder die Teilnahme an einer gleichwertigen Reise aus
den Angeboten zu verlangen, wenn der Veranstalter in der Lage ist, eine
solche Reise ohne Mehrpreis anzubieten. Der Kunde hat dieses Recht unverzüglich
nach der Erklärung durch die Reiseagentur gegenüber der Reisevermittlung
/ dem Reiseveranstalter geltend zu machen.
3.6
Alle Ereignisse höherer oder übergeordneter Gewalt (Ausnahmezustand
im Land, z.B. durch Krieg oder Regierungsanordnung) und dessen Folge befreien
für die Dauer ihres Vorliegens von der Erfüllung der vertraglich
übernommenen Leistungspflicht.
3.7
Nimmt der Kunde einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger, eigener
Abreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch,
besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung des Reisepreises.
§
4 Mitwirkung des Kunden
4.1
Bei seiner Auftragserteilung sowie bei einer Reisedurchführung hat
der Kunde eine Mitwirkungspflicht. Diese besteht einmal in der termingerechten
Zulieferung / Angabe von wahrheitsgemäßen Anmeldungs-/ Visabeantragungen
bzw. Vertragsunterlagen in digitaler oder gedruckter Form. Außerdem
ist der Kunde verpflichtet, die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU umgehend
in Kenntnis zu setzen, wenn er Reisedokumente nicht spätestens zehn
Tage vor Reiseantritt erhalten hat. Wenn der Kunde dieser Verpflichtung
nicht nachkommt und die Reise aufgrund der fehlenden Reisedokumente nicht
angetreten werden kann, kann der Reiseveranstalter und VIETNAM FOR YOU
dies als Rücktritt werten. Die Mitwirkungspflicht des Kunden umfasst
auch den termingerechten Reiseantritt für die vertragliche Buchung.
Der
Kunde hat außerdem für die Erfüllung der Visa-Vorschriften
für die Ein- und Ausreise nach Vietnam selbst die Verantwortung zu
tragen. Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU verpflichtet sich zu aktueller
Veröffentlichung dieser Visavorschriften für das Reiseland Vietnam.
Die Reisevermittlung in Deutschland und der Reiseveranstalter in Vietnam
schließen deshalb jede Haftung für selbstverschuldete Visa-Nichterteilung
bei der Einreise nach Vietnam bzw. Verzögerung oder Verhinderung
eine Ausreise ausdrücklich aus. Der Reisekunde ist außerdem
verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering
zu halten. Der Kunde ist insbesondere verpflichtet, seine Beanstandungen
unverzüglich der Reiseleitung oder dem Reiseveranstalter in Hanoi
bzw. Ho Chi Minh City direkt zur Kenntnis zu geben. Die Reiseleistung
ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist.
Unterlässt es der Reisekunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen,
so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein. Ansprüche wegen nicht
vertragsgemäßerErbringung der Reise hat der Kunde spätestens
innerhalb von 48 Stunden nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung
der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter (vor Ort) bzw. ggf. zur
Übermittlung an VIETNAM FOR YOU in Schorndorf geltend zu machen.
4.2.
Der Kunde verpflichtet sich außerdem, Änderungen, wie beispielsweise
seine Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung sowie die Bekanntgabe, dass
er an einer gebuchten Reise nicht teilnehmen kann, usw., zeitnah in schriftlicher
Form mitzuteilen. Ein Antritt der Reise einer anderen Person anstelle
des/der angemeldeten Kunden ist wegen des aufwendigen Visaverfahrens in
Vietnam ausgeschlossen. Der Reisekunde ist nicht berechtigt, Ansprüche
auf Zahlung des vereinbarten Reisepreises mit Gegenforderungen aufzurechnen,
es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig
festgestellt.
§ 5 Reiserücktrittsrecht durch den Kunden
5.1
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von seiner Reise zurücktreten.
Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei
der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU. Um Missverständnisse zu vermeiden,
muss der Rücktritt unbedingt schriftlich erfolgen. Tritt der Kunde
vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann
der Reiseveranstalter / die vermittelnde Unternehmung VIETNAM FOR YOU
Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für ihre Aufwendungen
verlangen. Die Höhe richtet sich nach dem Reisepreis. Die Rücktrittspauschalen,
die VIETNAM FOR YOU für sich und den Reiseveranstalter aus Vietnam
im Falle des Rücktritts von der Reise je angemeldetem Teilnehmer
vor Reisebeginn fordern kann,
betragen
bis 31 Tage vor Reisebeginn 20 Prozent des Reisepreises,
vom
30.Tag bis 21.Tag vor Reisebeginn 35 %,
ab
dem 21. bis zum 15.Tag vor Reisebeginn 50 %,
ab
dem 14. bis zum 10. Tag vor Reisebeginn 65 %,
ab
dem 9. bis zum 7. Tag vor Reisebeginn 75 %,
ab
dem 6. Tag bis vorletzten Tag vor Reisebeginn 90 %,
innerhalb
von 24 Stunden vor Abflug bzw. bei Nichtantritt der Reise 100 %.
Es
bleibt dem Kunden unbenommen, den Nachweis zu führen, dass im Zusammenhang
mit dem Rücktritt oder dem Nichtantritt der Reise keine oder geringere
Kosten entstanden sind als in der Pauschale ausgewiesenen Kosten. Der
Reiseveranstalter / die vermittelnde VIETNAM FOR YOU kann einen höheren
Schaden als in den pauschalisierten Rücktrittskosten vereinbart geltend
machen, wenn der Nachweis hierfür geführt wird.
5.2.
Richtet sich die Höhe des Pauschalreisepreises nach der Belegungszahl
bei der Unterbringung im Doppelzimmer und tritt einer der mit angemeldeten
Reiseteilnehmer vom Reisevertrag zurück, berechnet sich der Reisepreis
für den verbleibenden Reiseteilnehmer entsprechend reduzierten Belegungszahl
neu.
5.3.
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU empfiehlt unbedingt den Abschluss
einer Reisekrankenversicherung, die für das Reiseland Vietnam bzw.
in Indochina Gültigkeit besitzt. Weiter empfiehlt sie zur Absicherung
des Risikos eines Reiserücktritts auch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
§
6 Rücktritt und Kündigung durch den Reiseveranstalter / die
vermittelnde Unternehmung VIETNAM FOR YOU
6.1.
Der die Reise ausrichtende Reiseveranstalter in Vietnam bzw. (im Auftrag)
die vermittelnde VIETNAM FOR YOU in Deutschland kann in folgenden Fällen
vor Antritt der Reise vom Reisevertrag zurücktreten oder nach Antritt
der Reise den Reisevertrag kündigen:
6.1.a.
- Ohne Einhaltung einer Frist -
wenn der Reisekunde die Durchführung einer Reise ungeachtet einer
Abmahnung der Reiseleitung in Vietnam bzw. Indochina nachhaltig stört
oder wenn er sich derart vertragswidrig verhält, dass eine sofortige
Aufhebung des Vertrags gerechtfertigt ist. Kündigt der Reiseveranstalter
durch den Reiseleiter den Reisevertrag, so behält sich dieser den
Anspruch auf den Reisepreis, muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen
sowie diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die aus einer andersweitigen
Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistungen erlangt werden,
einschließlich der ihm von den Leistungsträgern gutgebrachten
Beträge. Evtl. Mehrkosten für den Rücktransport trägt
der Reisekunde allein.
6.1.b
- Bis drei Wochen vor Reiseantritt -
bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl der ausgeschriebenen Reise.
In diesem Fall ist die vermittelnde VIETNAM FOR YOU verpflichtet, den
Kunden unverzüglich nach Eintritt der Voraussetzung für die
Nichtdurchführung der Reise, spätestens drei Wochen vor Reisebeginn,
hiervon in Kenntnis zu setzen und ihm die Rücktrittserklärung
unverzüglich zuzuleiten. Der Kunde erhält den eingezahlten Reisepreis
ohne Abzüge unverzüglich zurück bzw. es tritt die alternative
Angebotsregelung, unter Punkt 3.6 beschrieben, ein.
6.2.
Wird die Reise infolge bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbarer höherer
Gewalt erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt, so
können beide Vertragsparteien gemäß § 651 j BGB kündigen.
§ 7 Allgemeine Haftungen und Regelungen
7.1
Der durchführende Reiseveranstalter aus Vietnam bzw. die Fluggesellschaft
haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für:
7.1.a.
die gewissenhafte Reisevorbereitung
7.1.b.
die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger
7.1.c.
die Richtigkeit der Beschreibung aller in den Internetangeboten von VIETNAM
FOR YOU angegebenen Reiseleistungen, sofern er nicht vor Vertragsschluss
eine Änderung der Angaben erklärt hat.
7.1.d.
die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Reiseleistungen
7.1.e.
insoweit zur Reisebeförderung der Kunden Fremdleistungen erbracht
werden, haften die jeweiligen Beförderungsunternehmen selbst, sofern
sie dafür haftbar gemacht werden können (ggf. Dt. Bahn, Fluggesellschaft,
Bahngesellschaft in Vietnam & Indochina, beauftragte Busunternehmen
in Vietnam & Indochina, Bootsfahrtunternehmen etc.). Die Haftung regelt
sich nach den Beförderungsbestimmungen dieser Unternehmen, auf die
der Kunde hiermit ausdrücklich hingewiesen ist!
7.2
Der Reiseveranstalter haftet bei der Reisedurchführung für Vorsatz
und grobe Fahrlässigkeit, für anfängliches Unvermögen,
Verzug und Unmöglichkeit, für das Vorliegen schriftlich zugesicherter
(Reisedurchführungs-) Eigenschaften / Personenidentität sowie
für leichte Fahrlässigkeit bezüglich vertragswesentlicher
Pflichten auch hinsichtlich Erfüllungsgehilfen, jedoch jeweils begrenzt
auf vorhersehbare Schäden. Der Reiseveranstalter haftet nicht für
einen dem Reisenden entstehenden Schaden allein wegen des Verschuldens
eines von ihm beauftragten Leistungsträgers in Vietnam bzw. Indochina.
Der Reiseveranstalter haftet nicht für Leistungsstörungen im
Zusammenhang mit Leistungen, die als direkte Fremdleistungen lediglich
vermittelt werden (z.B. Museums- oder Theaterbesuche, Busfahrten etc.).
Im Übrigen gelten in Vietnam bzw. Indochina die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
der jeweiligen Reiseveranstalter.
7.3
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU haftet nicht direkt hinsichtlich
der Reiseverträge für die vermittelten Vietnamreisen. Für
diese haften die Reiseveranstalter selbst. Dies gilt auch für Folgeschäden.
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU sowie der Reiseveranstalter schließen
jede Haftung für selbstverschuldete Visa-Nichterteilung bei der Einreise
nach Vietnam bzw. selbstverschuldete Verzögerung oder Verhinderung
eine Ausreise ausdrücklich aus.
7.4
Sollte eine Reiseleistung nicht oder nicht vertragsgemäß erbracht
werden, so kann der Reisekunde innerhalb einer angemessenen Zeit Abhilfe
verlangen. Der Reiseveranstalter kann die Abhilfe nur dann verweigern,
wenn sie einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordert.
Der Reiseveranstalter kann auch in der Weise Abhilfe schaffen, dass er
eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung erbringt. Für
die Dauer einer nicht vertragsgemäßen Erbringung der Reise
kann der Kunde eine entsprechende Herabsetzung des Reisepreises verlangen
(Minderung). Die Minderung tritt nicht ein, wenn es der Kunde schuldhaft
unterlässt, den Mangel zeitnah anzuzeigen.
7.5
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU und die Reiseveranstalter in Indochina
stehen dafür ein, über Bestimmungen von Pass-, Zoll-, Visa-,
Devisen- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuelle Änderungen
vor Reiseantritt zu unterrichten. Für Angehörige anderer Staaten
gibt das zuständige Konsulat Auskunft. Weder die Reisevermittlung
noch die Reiseveranstalter in Vietnam & Indochina haften für
die Erteilung des notwendigen Visums. Sollten Reisevorschriften von Reisekunden
nicht eingehalten werden, obwohl die Reisevermittlung / der Reiseveranstalter
seinen Informationspflichten nachgekommen ist, und der Reisende deshalb
an seiner Reise verhindert ist, kann der Reiseveranstalter den Reisekunden
mit den entsprechenden Rücktrittsgebühren belasten.
7.6
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU übernimmt keine Gewähr
für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der
allgemeinen Informationen auf ihrem Internetauftritt oder den jederzeitigen
störungsfreien Zugang.
Die auf den Webseiten der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU veröffentlichten
Angebote stellen selbst keine bindenden Vertragsangebote der Reiseveranstalter
bzw. Reise-Agentur an den Kunden dar! Allein der von den Vertragsparteien
rechtlich verbindliche Reisevertrag für ein Angebot ist gültig.
Wenn die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU auf Internetseiten Dritter verweisen
(Links), übernimmt sie damit keine Verantwortung für die Inhalte
der verlinkten Seiten. Mit dem Betätigen des Verweises verlässt
der Internetbenutzer das Informationsangebot der Reisevermittlung VIETNAM
FOR YOU. Für die Angebote Dritter können daher abweichende Regelungen
gelten, insbesondere hinsichtlich des Datenschutzes. Weiterhin schließt
VIETNAM FOR YOU ihre Haftung bei Serviceleistungen, insbesondere beim
Download von durch die Reisevermittlung zur Verfügung gestellten
Dateien auf den Internetseiten der Reiseagentur, für leicht fahrlässige
Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten
sowie Leben, Gesundheit oder Körper betreffen oder Ansprüche
nach dem Dienstleistungshaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt
für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.
7.7
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU verpflichtet sich, den Datenschutz
gegenüber allen Kunden nach deutscher Gesetzesauflage zu wahren und
Kundendaten keinesfalls an Dritte weiterzugeben.
7.8
Die jeweiligen Business-Dienstleistungen und Business- Reisevermittlungen
werden, wenn nötig, in eigenständigen, auf der Grundlage dieser
Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu schließenden Verträgen
detailliert festgelegt.
7.9
Angebote der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU sowie ihrer Geschäftspartner
in Vietnam sind stets freibleibend und unverbindlich. Aufträge gelten
erst dann als angenommen, wenn sie von VIETNAM FOR YOU schriftlich bestätigt
sind. Diese Auftragsbestätigung bzw. der Abschluss eines Vermittlungs-Reisevertrags
ist Grundlage für den Leistungsumfang. Einwendungen des Kunden sind
spätestens innerhalb von zwei Wochen, innerhalb einer Woche bei Anmeldung
von weniger als 45 Tage vor Reiseantritt nach Zugang der Bestätigung
schriftlich mitzuteilen. Änderungen sind durch eine neue Auftragsbestätigung
oder eine sonstige schriftliche Vereinbarung zu bestätigen.
7.10
Die Preise der Reisen nach Vietnam unterliegen als Reisedienstleistungen
dem Steuergesetz dieses Landes, die Flugpreise mit Vietnam Airlines der
Flugbeförderungssteuer. Soweit laufende Leistungen geschuldet sind,
ist der im Zeitpunkt der Fälligkeit der jeweiligen Forderung geltende
Mehrwertsteuersatz entscheidend. Alle anderen angegebenen Preise hinsichtlich
von Dienstleistungen der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU verstehen sich
zuzüglich der zum Zeitpunkt der Leistung gesetzlich gültigen
Mehrwertsteuer von derzeit 19 Prozent.
7.11
(Reise-) Business-Dienstleistungen für Vietnam, die nicht in einem
Standardangebot enthalten sind, werden nach Zeitaufwand mit festen Stundensätzen
gemäß dem angegebenen Stundensatz der aktuellen Konditionsliste
der Reiseagentur bzw. ihrer Business-Partner in Vietnam berechnet. Für
Leistungen, die die Reisevermittlung auf Wunsch des Kunden an einem anderen
Ort als am Geschäftssitz erbringt, werden in der Regel Fahrtpauschalen
und Spesen berechnet.
§ 8 Urheber- und Eigentumsrechte Business-Angelegenheiten / Internet
8.1
Für Unterlagen (Individuelle Personenangaben, Texte, Bilder, grafische
Darstellungen), die an den (Reise-) Business-Kunden geliefert werden,
verbleiben die Eigentumsrechte bei der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU.
Werden durch Unterlagen, die dem Kunden geliefert wurden, Urheberrechte
Dritter verletzt und wird die Reisevermittlung deswegen rechtlich in Anspruch
genommen, so haftet der Kunde für die Rechtsfolgen.
8.2
Weitere vertragsgegenständliche Dienstleistungen der Unternehmung
im (Reise-)Businessbereich bleiben als geistiges Eigentum bis zur vollständigen
Zahlung des vereinbarten Preises im Eigentum der Agentur. Dies gilt insbesondere
für Leistungen, die auf Datenträger übergeben oder online
übermittelt werden, ebenso für alle Begleitmaterialien. Soweit
nur Nutzungsrechte eingeräumt werden, gilt vorstehende Regelung für
zu übergebende Datenträger entsprechend.
8.3
Als verantwortlich für die Online-Veröffentlichungen wird die
Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU im Impressum der Internet-Anwendungen
der rechtlich vorgeschriebenen Art benannt.
§ 9 Internetseiten Gewährleistung
9.1
Die Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU stellt die vermittelten Reise- und
Dienstleistungs-Angebote, auch weitere Objekte (Infotexte, Bilder, Grafiken
etc.) für ihre Internet-Homepage sorgfältig zusammen. Sollten
auf den Seiten inhaltliche Fehler sein, wird VIETNAM FOR YOU diese nach
Meldung - soweit möglich -berichtigen. Die auf den Webseiten von
VIETNAM FOR YOU veröffentlichten Angebote stellen selbst keine bindenden
Vertragsangebote der Reiseveranstalter bzw. der Reisevermittlung an den
Kunden dar!
9.2
Mit der Veröffentlichung neuer Angebote verlieren alle früheren
Publikationen über gleichlautende Reiseziele und Termine gemäß
oben ausgeführten Bestimmungen ihre Gültigkeit.
§ 10 Geltung des Deutschen Rechts / Geltungsbereiche - Gerichtsstand
10.1
Für alle Geschäfte der Reisevermittlung VIETNAM FOR YOU gilt
ausschließlich deutsches Recht. Bestimmungen des internationalen
einheitlichen Kaufgesetzes sind, soweit zulässig, angenommen.
10.2
Für Pauschal- und Individualreiseangebote sowie Business-Dienstleistungen,
sofern sie nach der Deutschen Gesetzgebung zuständig sind, ist der
Gerichtsstand für Vollkaufleute, Privatkunden sowie Personen, die
keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, sowie für
Personen, die nach Abschluss eines Vertrages mit der Reisevermittlung
bzw. einem Reiseveranstalter aus Vietnam ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlichen
Aufenthaltsort zum Zeitpunkt einer Klageerhebung nicht bekannt ist, das
Amtsgericht Schorndorf (D- 73614 Schorndorf).
Geschäftsadresse:
VIETNAM FOR YOU, Geschäftsführung: Frau Dinh Thi Tuyet Mai,
Lutherstraße 47, D - 73614 Schorndorf / Telefon ++ 49 (0) 71 81
- 99 32 50, Fax: 0 32 12 33 31 23 5 , E-mails: info@vietnam4you.de bzw.
mai@vietnam4you.de, Internet: www.vietnam4you.de - Steuer- Nr. DE 8214233006
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